OPEN WASH GROUP SL., É muito consciente da proteção de dados pessoais, razão pela qual apresenta esta Política de Privacidade que estabelece de forma transparente como seus dados pessoais são tratados e protegidos.

Portanto, garantimos a confidencialidade e privacidade dos dados pessoais que nos são fornecidos através dos nossos sites / micro-sites, o nosso serviço de Atendimento ao Cliente ou para formalizar a contratação de um produto ou serviço em nossa Rede Comercial.

As informações coletadas abaixo têm como objetivo fornecer informações adicionais e detalhadas às partes interessadas sobre a Política de Proteção de Dados Pessoais do OPEN WASH GROUP SL, cumprindo os regulamentos nesta matéria, especialmente o Regulamento Geral de Protecção de Dados da União Europeia, relativa à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (Regulamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016).

COMO OBTER SEUS DADOS PESSOAIS?

Em OPEN WASH GROUP SL. Nós coletamos seus dados pessoais principalmente quando você:

a) Você os fornece voluntariamente, contatando-nos através de nossas páginas web, nossos números de telefone do Atendimento ao Cliente ou nossa Rede Comercial, para solicitar informações sobre nossos produtos e serviços, ou fazer qualquer reclamação.
b) Fornecemos quando fazemos a compra de nossos produtos e / ou contratamos serviços comercializados pela OPEN WASH GROUP SL. através da nossa Rede Comercial.
c) Participar de qualquer ação ou evento publicitário / promocional organizado pela OPEN WASH GROUP SL., com um site específico.
d) Crie uma conta no site comercial OU assine nossos boletins informativos.

PARA QUE FINALIDADE TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS?

Usamos seus dados para diferentes propósitos, que você encontrará detalhados a seguir:

- Dar curso e gerenciar reclamações, bem como as solicitações que você pode nos fazer em nossos sites, tais como: solicitação do assinatura de um boletim informativo, pedido de uma consulta comercial, um catálogo eletrônico, uma estimativa do custo da loja, informações em máquinas novas e usadas, ofertas comerciais ou solicitação de contato / atendimento ao cliente.
- Realizar campanhas de recall em cumprimento de obrigações legais.
- Controlar o cumprimento dos processos internos.
- Realizar estatísticas, pesquisas ou estudos de mercado sobre os produtos e serviços comercializados pela OPEN WASH GROUP SL.

QUAL É A LEGITIMAÇÃO PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

A base legal de cada um dos tratamentos expostos é a seguinte:

a) "Execução de um contrato" : esta é a base legal que nos permite realizar os seguintes tratamentos de seus dados pessoais: - Gerenciar reivindicações, bem como solicitações que você pode nos fazer em nossos vários sites, como: solicitação de assinatura para uma Newsletter, pedido de uma consulta, um catálogo eletrônico, uma estimativa de custo de uma loja, informações sobre máquinas novas e usadas, ofertas comerciais ou solicitação de contato / atendimento ao cliente.
- Processe a compra de uma máquina / peças sobressalentes / acessórios (incluindo sua garantia legal), bem como os serviços de reparação / manutenção de máquinas.
- Formalizar contratos.

b) "Interesse legítimo" : usamos seus dados para obter um interesse legítimo (nos ajude a entender melhor as necessidades e expectativas de nossos clientes, o que nos permite melhorar nossos produtos e o serviço prestado durante todo o processo comercial), e entendemos que isso compensa o possível prejuízo dos interesses, direitos e liberdades fundamentais das partes interessadas. Esta é a base legal que nos permite realizar o após o processamento de seus dados pessoais:
- Realizar estatísticas, pesquisas ou estudos de mercado sobre os produtos e serviços comercializados pela OPEN WASH GROUP SL.
- Controlar a conformidade com os processos internos definidos pelo OPEN WASH e a qualidade do serviço prestado, incluindo a realização de pesquisas sobre seu nível de satisfação.
- Gerenciar reclamações, bem como exercer ações legais em defesa de nossos interesses.

c) "Cumprimento de uma obrigação legal" : Esta é a base legal que nos permite realizar o seguinte processamento de seus dados pessoais:
- Realização de campanhas de recall para acompanhamento.
- Atender aos requisitos das Administrações Públicas, Órgãos Judiciais e Forças de Segurança do Estado.
- Cumprimento de obrigações legais (tributária, mercantil, lavagem de dinheiro, proteção de dados pessoais, segurança geral de produtos, etc.)

d) "Consentimento da parte interessada" : esta é a base legal que nos permite realizar o seguinte processamento dos seus dados pessoais, sem Em nenhum caso, a sua revogação condiciona o gerenciamento de suas solicitações ou o relacionamento comercial que nos vincula:
- Realizar comunicações informativas, comerciais e promocionais dos produtos e serviços comercializados pela OPEN WASH GROUP SL., Telefônica ou eletrônica.
- Preparar perfis comerciais com base nas informações fornecidas por você, o que permitiria oferecer produtos e serviços de acordo com suas necessidades / interesses, bem como enviar comunicações personalizadas. Em nenhum caso, decisões automatizadas serão tomadas com base no perfil.
- Gerencie seu pré-registro no site.

PARA QUE RECEPTORES SERÃO DADOS OS SEUS DADOS?

Nenhum dado será transferido para terceiros, exceto a obrigação legal.

Quais são os seus direitos quando podemos fornecer seus dados?

Você tem o direito na frente do OPEN WASH GROUP SL. fazer uma consulta ou comprar um produto ou serviço para:

- Acesse seus dados pessoais.
- Solicitar a retificação de dados imprecisos ou preencher dados incompletos.
- Solicitar sua exclusão quando, entre outras razões, os dados não forem mais necessários para os propósitos que foram coletados e deixaremos de tratá-los para esse fim.
- Solicitar, em determinadas circunstâncias, a limitação do processamento de seus dados, caso em que somente os manteremos para o exercício ou defesa de reclamações.
- Opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou nos casos em que eles estão sujeitos a tratamento com base em nosso interesse legítimo, caso em que deixaremos de tratar suas informações pessoais para tais fins (exceto que, não sendo o caso de marketing direto, podemos acreditar interesses imperioso legítimo que possa prevalecer sobre os interesses, direitos e liberdades fundamentais dos interessados).
- Revogar o seu consentimento em relação aos tratamentos com base nele, caso em que vamos parar de tratá-los para esse fim.
- apresentar uma queixa junto da Agência de Protecção de Dados espanhola ( https://sedeagpd.gob.es ), especialmente quando ele não obteve satisfação no exercício de seus direitos.